如何提升管理者自身的非職權影響力

廣州    2019年11月20日開課    費用:2900元/人
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課程介紹

課程背景

    管理的對象是人,所以作為管理者要研究基本人性以及人的心理需求;

    員工到公司工作,從本性上講都是帶著積極的動機來的,因為消極的動機不符合人性;

    但為什么在很多管理者眼里,員工有那么多不,不情愿加班!不服從領導!不合群!是機制問題還是員工素質問題?

    他們喜歡什么樣的管理方式?是控制型?民主型?還是其他

    本課程基于人性分析與需要層次理論,深刻剖析員工心理需求,結合企業管理的實際案例,分享如何讓新生代員工學會自動自發的管理。


課程目標

1.從人性角度,分析員工的人性需求;構建領導與員工良好溝通的機制;

2.從需要層次的心理分析,剖析組織如何根據員工的心理需要設計制度和規范管理行為;

3.依據內外兩種激勵需要,設計不同的激勵工具;

4.課程根據不同企業的需要,設計案例研討和落地工具;


課程內容大綱

第一講:不令而行的影響力

一、影響力的來源與量級:影響力的5個層級

二、提升影響力

1、八種品質,建立信譽賬戶

追隨著最看重的因素

PLC工作行為標準

2、四條磁線,強化團隊引力

1)情、理、利、義

2)PLC工作行為標準

3、四季傳承,培育企業精神

培育企業精神的四個步驟:信、解、行、證

PLC工作行為標準:

三、PLC習題


第二講:人性分析與管理設計;

一、求表揚

1.心理體驗:

1) 人的大腦對積極的事情更敏感還是對消極的事情?

2) 丟失100元和撿到100元的心理體驗;

3) 炒股的時候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的?

2.心理學研究:

1)大腦對人最重要的功能是什么?

2)如何讓一個人討厭一件事情?

3)心理學實驗:小孩與美女照片

4)心理學實驗:巴甫洛夫訓練狗;

3.結論:負性刺激可以改變員工的行為,但不能讓員工真正喜歡他的工作。

4.管理設計:

1)對于不愛吃飯、不愛做作業、不愛起床、不愛洗澡的孩子,怎么辦?

2)如何讓員工對公司有好印象?對工作有好體驗?對公司有好口碑?

5.案例:

1)《曹操如何對待犯錯誤的下屬》;

2)《騰訊如何對待離職員工》;


二、追求自我

1.心理體驗:

1) 發獎金時你是愿意個自己多發還是少發?

2) 如何安撫一個對加工資不滿意的員工?

2.心理學實驗:

1) 心理學測試:誰對家里的貢獻多一些?

3.結論:不要給員工講道德,要給員工講機制;

4.管理案例:

1) 中興通訊如何找到精英人才?

2) 華為如何解決勞動合同法和公司的沖突?

3) 騰訊如何讓培訓有意義?

5.深度研討:雷鋒助人是利人在先還是利己在先?


三、渴望情感

1.心理體驗:情感需求的本質是?

2.心理學視頻:哈羅猴實驗

3.結論:情感的本質是存在感,情感通過聯結獲得;

4.管理設計:

1) 員工與工作聯結;

員工優勢與崗位匹配設計;

通過工作來聯結員工與領導;

2) 員工與公司聯結:

招聘的時候如何打動人心;

新員工入職第一周情感聯結;

案例分析:《第一周員工離職原因分析》;

3) 員工與領導聯結:

主動溝通機制

案例:《騰訊三級溝通體系》;

及時溝通機制;

案例:《員工在什么情緒狀態下需要領導介入溝通?》

高管午餐會;

關心員工家人

4) 員工與同事聯結:

拓展訓練;

資源交換平臺;

內部BBS;

興趣小組;

吃飯聚餐;


四、追求平等

1.平等需求的來源;

2.摩托羅拉裁員案例分析;

五、結論:管理就是提高員工的感受性,也是提高管理者對員工需要的感受性;


第三講:需要理論與領導影響力修煉

一、引言:新環境下管理者和員工如何愉快的玩耍?

二、領導力修煉之一個中心:接納

1.研討:什么是合格員工?

2.華人企業家用人格局

3.接納員工三部曲

1) 法不誅心:

視頻分享:《從商鞅變法看法不誅心》

案例:《銷售人員為何要首先回避處罰?》

案例:《為什么團隊會死氣沉沉》;

2) 控制評判思維

體驗:你的情緒從哪里來?

管理者常犯的評判錯誤;

結論:每一個不愿意的背后都有一個未被滿足的心理訴求;

研討:管理者應該和員工應該怎么看待員工?

文化:老子關于如何看待別人的描述;

3) 放下領導自尊


三、領導魅力修煉之提升安全感

1.安全感的形成:母嬰依戀;

父母對孩子成長的影響;

2.安全感的兩個組成部分;

1)確定感;

2)控制感;

3.安全感的三個影響因素

1) 與上級的關系

父母角色在企業中的對應;

案例:曹操與許褚;

案例:從跳樓看父母對孩子的影響;

結論:領導是員工化解委屈的最后一道防線;

研討:上級的哪些行為會影響員工的安全感;

2) 與企業的關系

心理實驗:從老鼠走迷宮看企業管理制度對員工的影響;

管理研討:企業的哪些行為影響員工的安全感;

3) 安全感第三來源:與自己的關系

心理學實驗:控制感實驗;

安全感的公式;

如何放下未知的恐懼;

老子關于天道和人道的闡述;

李嘉誠的人生。


講師個人簡介

王曦英老師

心理學應用專家

國家二級心理咨詢師

香港大學管理心理學研究生

《六維領導力》授權講師

曾任:北大匯豐商學院領導力中心項目負責人 

曾任:大型教育集團分公司總經理/銷售總監

曾任:上市公司高級培訓師/培訓經理


主要背景資歷:

    王老師歷任上市公司HR、多年大型團隊高管、以及高等學府項目負責人,同時學習和應用管理心理學多年,具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經驗。擅長為企業管理者講授“人文管理”類的課程,課程將“心法”和“技法”相結合、基于心理學三大主流派,實踐并講授在企業中,管理者的識己、識人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設等。既能從人性發展層面調整管理和自我管理理念,又有落地實操工具。

扎實的理論功底,系統的管理經驗,以及王老師本人具有深厚的人文關懷、富感染力、氣場足,使得課程自成一派,她的課程被受訓企業一致評價為“最具有東方氣質美感和西方管理哲學相交融的實戰課程”。

授課風格:實戰+互動:課程內容每一章節“五個一”模式,系統嚴謹,案例貼合實際,能夠有效落地。

大家風范:授課風格穩重大方、控場有力、深入淺出、內容實用。帶人心,就要懂人心,能讓學員在積極熱烈的氛圍中學習。

主要研究課程:《情商管理》、《高效沖突管理》、《情緒與壓力管理》、《DISC與有效溝通》

《高情商的溝通影響力》、《高效溝通與沖突管理》、《銀行人情緒與壓力管理》、《陽光心態與情緒壓力管理》

曾服務客戶:中建四局、華潤電力、深圳地稅局、武鋼集團、水務集團、福建鑫葉集團、天津中石化、內蒙古電力、重慶國網、珠海城市建設、嘉興煙草局、天津濱海新區中心商務區管委會、質量監督檢測研究院、天津中沙石化、廣汽豐田、京寫電子、珠海兄弟、湯淺蓄電池、宇芯電子(成都)、蘇州西鐵城電子、立邦涂料、周大福、恒申珠寶、深圳中行、湖南中行、四川農行、湖南建行、長沙建行、泰安中行、安徽農行、青海農信、日照農信社(4期)、遵義農信社(4期)、深圳農商行、重慶農商行、江北農商行、衡水農信社、貴州農信社(3期)、溫州農商行、株洲縣聯社、柳州農信社、湖北省農商行(4期)、甘肅農信社、上海農信社(18期)、甘肅農商行、江蘇農商行、貴陽農信社、永州郵儲、東莞農商行、東莞郵儲、昆明興業銀行、廈門銀行、光大銀行、山東浦發銀行、招商銀行、河南郵政、中信銀行、招商銀行、廣發銀行(5期)、龍江銀行、棗莊銀行、貴陽銀行、晉商銀行、南京銀行、東莞銀行、廣州移動、廣東省移動、宜賓移動、內江移動…… 



培訓對象及參考條件
一線經理、主管、資深一線員工
開課信息
舉辦時間:2019年11月20日 培訓費用:2900元/人 舉辦地點:廣州 - 新港西路114號粵民大廈中大盈嘉國際創新谷1611室
報名咨詢
微信報名(18938639020)可獲全國最低價!還送精美禮品!
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