從技術走向管理的五項修煉

深圳    2019年10月26日開課    費用:2980元/人
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課程介紹

MBA案例式教學:與傳統培訓不同,傳統的培訓是培訓師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天,老師講的很激動,學員聽的很感動,但與學員的應用、行為的改變的關聯很小,培訓效果微乎其微。本課程根據成人學習的特點,采用MBA案例式教學,強調學習過程中“體驗—反思”的螺旋,運用教練技術,啟發學員對自己日常工作中的態度,知識,技能進行檢討、修正,從而大幅提升學員的業績。




 


研發經理、總工、技術總監、人力資源總監/經理、產品經理、項目經理/主管、研發骨干(另:所有的有技術或沒技術背景的管理者,以及準備走向管理崗位的人員)




 


如果碰到下列管理難題,本課程將為您提供系統解決思路和方法:

  1. 作為項目經理和部門經理,面對繁重的工作任務,千頭萬緒,如何理清工作思路?抓住工作重點?明確工作目標?

  2. 作為項目經理和部門經理對資歷比自己老、技術強、性格倔強且對自己不服氣的員工,如何有效管理?

  3. 想從嚴要求下屬,又擔心下屬反感,有什么辦法既讓下屬好接受又能對下屬提出嚴格要求?

  4. 工作思路和上級領導有分歧,如何與領導溝通,達成一致?

  5. 人手嚴重短缺,工作中困難重重,如何更好的完成任務?

  6. 跨部門溝通困難重重?和相關部門總是有沖突,如何溝通達成一致?

  7. 作為部門經理每到績效考核都犯愁,打C貌似很難,如何在績效考核合理評價下屬的工作,使下屬心服口服?如何進行績效面談,變“痛苦”為生產力?

  8. 任務緊、人手嚴重短缺,如何與領導溝通進度與資源計劃?

 

課程大綱


  1. 從技術到管理修煉之一:我是誰——角色認知與管理思維

    喜你,因為工作出色,你被提拔成管理者,但隨著時間的延伸憧憬變成了迷茫。還習慣沉醉于自己的轟轟烈烈?如何更好的達成組織的目標,如何從一個技術人員真正轉變成一個管理者?

    1. 角色扮演:什么是管理?

    2. 技術人員的特質:成就意識強、不受約束、輕管理、重牛人,文人相輕,市場意識薄弱、高度自尊、高敏感性、人際溝通弱等 如何轉變?

    3. 案例分享:技術人員與管理人員的六大思維模式區別

    4. 管理的核心思維:灰色

    5. 經驗分享:管理的主要活動

    6. 分享:技術和管理的不同動機

    7. 案例分享:從技術人員轉變到管理人員存在的問題

    8. 經驗分享:角色轉變的認知誤區

    9. 經驗分享:避免做四種類型的管理者 :英雄型妄想型 高壓型 無為而治型

    10. 經驗分享:管理者要做好的5種角色 管理者的5N

       

    11. 案例探討:面對員工成長緩慢、骨干員工流失嚴重、士氣低落、跨部門溝通困難和團隊建設不足的李經理該何去何從?從技術走向管理崗位的公司干部如何面對這樣的苦惱和壓力?

    12. 案例分析:李經理的問題出在哪里?如何完成從技術到管理的完美轉變?

  2. 從技術到管理修煉之二:到哪里去——目標與績效管理

    業是功利性組織,因此作為團隊領導者的第一要務就是確定團隊目標,并提醒自己的團隊成員牢記目標,時刻確保團隊每個成員都朝著目標前進。目標管理助力華為問鼎電信江湖,那么什么是目標管理,目標管理的要點是什么?如何做好目標管理?

    1. 案例分析:面對繁重的工作任務,千頭萬緒,如何理清工作思路?抓住工作重點?明確工作目標?

    2. 什么是目標管理?目標管理的要點是什么?案例研討:馬和驢子的故事

    3. 如何做好目標管理?組織目標:愿景、使命、業務戰略

    4. 探討:業務目標來源于哪里?

    5. 案例分享:迷霧——項目處于困境時,如何激勵團隊成員?

    6. 案例分享:目標管理助力華為問鼎電信江湖

    7. 案例分享:如何處理目標管理的老綿羊和明星牛?

    8. 經驗分享:如何對員工進行輔導?

    9. 研發人員敏感而自尊,如何對研發工程師進行反饋和批評?

    10. 案例演練:如何給打D的員工進行績效溝通?

    11. 案例分享:GE的目標管理與活力曲線

    12. 演練:在我咨詢過程中,發現經理人批評下屬的時候要么唯唯諾諾,要么簡單粗暴,很容易激起下屬的防衛情緒,不利于問題的解決,那么如何正確的批評下屬?

       

    13. 目標管理

  3. 從技術到管理修煉之三:如何去(1)——培養下屬和授權

    為管理者經常面對這樣的困惑:目前我的部屬年紀較輕,工作經驗較少,如何能使盡快使部屬勝任工作? 技術骨干(老員工)有時既要投入現有項目的開發,又要去處理以前他開發的產品維護,分身乏術,怎么辦? 新進員工需要較長的時間適應工作,有時發現他們真的是難以獨立承擔工作,怎么辦?通過本單元的學習,將會徹底啟發學員解決這些困惑。

    1. 案例探討:能干的沒有幾個,如何培養迷茫的新手?

    2. 為何員工不愛學習?

    3. 案例分享:如何讓員工由“要他學”轉變成“他要學”?

    4. 如何讓新員工充滿動力?案例分享:新員工李薛泳為何加班到凌晨

    5. 不要榨干老員工:案例探討:如何持續培養老員工

    6. 案例分析:某優秀企業培養下屬的方法:如何讓剛過試用期的員工成長為主力?

    7. 案例探討:忙的不亦樂乎的研發主管W君的苦悶和憂傷

    8. 案例探討:最忙的為什么總是你?

    9. 授權,想說愛你不容易:有效授權的九大障礙

    10. 如何做到有效授權:有效授權的七大要點

       

  4. 從技術到管理修煉之四:如何去(2)——激勵下屬

    為一個團隊的管理者,你需要通過員工的進取去實現團隊目標,然后沒有激勵,員工的士氣就無法振作,你的目標就無法達成。對于知識工作者的激勵,除了物質激勵,更重要的是精神激勵,而這恰恰是技術管理者的弱項。通過本單元學習,你會發現在研發團隊中激勵無處不在,并且表現出各種賞心悅目的形式,令人熱血沸騰。

    1. 研發激勵有自己的特點,如何“讓他做”變成“他要做”?

    2. 案例探討:升職加薪沒拿到,在女朋友面前夸下的海口怎么辦?

    3. 研發激勵常見的三大誤區 案例探討:R公司“強有力”研發激勵制度緣何失敗?

    4. 動機理論 赫茨伯格雙因素理論  案例探討:漲工資OR 發獎金?

    5. 測試:激勵你的因素是什么

    6. 研發人員的激勵各種原理以及激勵實務練習

    7. 研發人員激勵的方法和技巧

    8. 激勵研發人員的崔龍十二式 建立愿景、主管示范、天女散花、樹立榜樣、建立感情、特殊意義的禮物、具有挑戰性的刺激……

    9. 案例探討:如何給員工設立挑戰性的任務?

    10. 案例分析:認可贊美的要點是什么,6天的工作量3天完成?

    11. 華為的加班文化是如何煉成的?

    12. 對于研發人員,工作簡單了沒有挑戰性,工作太難了,又有畏難情緒?怎么辦?

    13. 案例分享:在項目周期緊,新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標的?

    14. 激勵的“三心二意原則” 案例分享:如何留住技術大牛?

       

  5. 從技術到管理修煉之五:人際關系如何——管理溝通

    為有一句話“感情也是生產力”,對企業有感情,員工和企業的黏性就強,效率自然就高;團隊內部有感情,戰斗力肯定強;部門之間有感情,協調自然就容易。然而這一切并不總是那么順其自然,不知怎么匯報,上司的有效支持總是不足,跨部門溝通怎么那么難?好容易當上領導,下屬卻比自己牛?通過這一單元學習,啟發學員徹底解決如上問題。

    1. 小測試:傾聽能力測試

    2. 案例演練:碰上有組織無紀律的下屬,你該怎么辦?

    3. 下行溝通之鑰

    4. 如何更好的了解員工

    5. 案例分享:如何在技術能力強下屬樹立威信?

    6. 了解員工的四大障礙——“自傳式回應”  案例:價值判斷、自以為是、以己度人、刨根問底

    7. 洞悉員工的技巧

    8. 案例分享:如何了解員工的心理活動

    9. 講師分享:對于溝通:人格是藍天,技巧是白云,要想提升溝通力,首先提升人格魅力。

    10. 案例探討:客服的投訴如何處理?

    11. 破解跨部門溝通障礙:為何受傷的總是我?

    12. 跨越障礙: 溝通視窗-如何提高溝通能力 案例分享:如何提高自己的人際認知力?

    13. 案例分享:如何取得跨部門的支持

    14. 跨部門溝通的原則是什么?

    15. 經驗分享:如何修煉成為成熟的管理者?

    16. 如何提升跨部門溝通技能

    17. 如何與上司溝通?

    18. 你的上司是“讀者型”還是“聽者型”? 案例分析:憤怒的李軍

    19. 尊重第一、有膽第二 演練:向誰匯報

    20. 不發牢騷,不畏難 案例分享:勇于匯報項目遇到的問題

    21. 建設性與描述性對話 強有力的表達:觀點和事實

    22. 案例分享:視頻——走出人生困境

    23. 如何在三分鐘內讓領導知道你的匯報內容?

    24. 不讓上司做壞人 如何更快的得到上級的有效支援?

    25. 站在上司的立場上

    26. 讓上司做選擇題 案例分享:UTM市場需求緊急,但測試資源無法安排,怎么辦?

    27. 案例:陳大年“很難說

    28. 何為溝通?

    29. 為何溝通能力如此差?

    30. 溝通原理 案例分享:為何產生“雞同鴨講”

    31. 案例分享:為何溝通失敗?

    32. 管理者的能力差距體現在什么地方?

    33. 如何管理上司

    34. 如何進行跨部門溝通

    35. 下屬比自己牛,如何進行下行溝通



培訓對象及參考條件
研發經理、總工、技術總監、人力資源總監/經理、產品經理、項目經理/主管、研發骨干(另:所有的有技術或沒技術背景的管理者,以及準備走向管理崗位的人員)
開課信息
舉辦時間:2019年10月26日 培訓費用:2980元/人 舉辦地點:深圳 - 青青世界酒店
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